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Da dove inizio?

Da dove inizio? - Il medico comunica

Ogni volta che preparo, o rivedo, un corso di comunicazione mi chiedo "da dove comincio a raccontare?"

Già, il problema di come cominciare me lo pongo anch’io ogni volta che preparo un corso.
Scrivere il Corso Relazione Medico - Paziente è stato relativamente facile, o comunque più facile che preparare i corsi da tenere in aula o i successivi corsi on line su cui sto lavorando.
Può sembrare paradossale, ma è così.

Relazione Medico - Paziente contiene, anche se non dettagliatamente, quasi tutto ciò che può servire ad un medico per entrare nel mondo delle tecniche di comunicazione.
Molto si può aggiungere, ma la visione panoramica c’è.
Quindi, scrivendolo, sapevo che prima o poi avrei inserito un po’ tutti i concetti, le tecniche e gli strumenti utili.

Ben diverso è quando si tratta di selezionare.

La tentazione è di iniziare dal coaching, che permette di gestire al meglio singole persone o gruppi di individui.
Ma raccontare come si fa coaching a chi non conosce alcune tecniche base rischia di far sembrare l’argomento troppo complesso.
E poi c’è un problema di linguaggio tecnico, come per qualunque argomento.
Allora cancello tutto e riparto dai concetti base di comunicazione: la storia delle tecniche che si usano oggi, la mappa del mondo, e così via.
Ma i concetti base risultano spesso freddi, poco utilizzabili in pratica.
Nel tempo ho, ovviamente, sviluppato alcune presentazioni standardizzate, con numerosi esempi pratici e una lunga lista di slide di riserva che mi permette di rispondere alle necessità e alle domande che si manifestano in aula.
Ma mi piacerebbe sapere cosa ne pensate, cosa vorreste approfondire, da dove volete cominciare voi.
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